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銷售部在收到(dao)顧客常規咨詢(xun)或技術咨詢在(zài)4小時内予以答(da)複,特殊産品答(dá)複不超過一天(tiān),産品投标👨❤️👨的回(hui)⭐
複時間滿足顧(gu)客時間規定,如(ru)需要可以在回(huí)複詢價單時💚附(fù)👅帶産品外形圖(tú),性能規範,主要(yao)零部件,采🚶♀️用标(biao)
準,産品簡介等(deng)相關材料。
制造(zào)過程服務
批量(liang)制造産品或顧(gu)客有要求時,邀(yao)請顧客到廠對(duì)産品制造👨❤️👨的過(guò)程進行監控複(fu)檢,若無要求,本(běn)企業将
原材料(liao)進廠理化檢驗(yan),特殊過程檢驗(yàn),成品出廠檢驗(yan)等相關檢驗依(yi)據整理成文備(bei)案。
售後服務
企(qǐ)業每台産品出(chū)廠均附帶産品(pin)使用說明書(在(zai)條件成熟時将(jiang)附帶産品制造(zao)、檢驗、使用、安裝(zhuāng)、維護
磁盤)。如顧(gù)客需要或合同(tong)規定時,産品在(zai)顧客方或現場(chang)檢驗、安裝、企業(yè)可派工程技術(shu)人員進行現場(chang)指
導(收取合理(li)費用)。
在接到顧(gù)客産品質量投(tou)訴時
a、 4小時内予(yu)以答複、了解,确(que)定處理方案。
b、 24小(xiao)時内到達現場(chǎng)(對方處已設立(li)經銷商、服務網(wang)絡或交通允許(xǔ))。
c、 如屬于産品質(zhì)量原因,服務費(fèi)用均由本企業(yè)負擔,如不屬于(yú)産品質量問題(ti),所付服務費用(yòng)由用戶
支付。
d、 如(rú)顧客原因造成(cheng)采購錯誤,本企(qi)業将予以免費(fei)調換🈲其他産品(pǐn)。
産品質量服務(wù)
1、企業提供的閥(fá)門産品均嚴格(gé)按照産品标準(zhǔn)設計✨、制造,連接(jie)标準按GB/T12221-89、GB/T9112、
ANSI B 16.10、JB/T74-94、GB/T9113、HGJ44等或用(yong)戶要求制造,檢(jiǎn)驗執行GB/T13927-92、JB/T9092、
API1598-1996等标準(zhǔn)。
2、所有出廠閥門(men)産品,其結構設(she)計、零件材料、閥(fa)體壁厚等項目(mu)均符合相關國(guó)标、部标要求。
3、本(běn)企業提供的閥(fá)門産品保質期(qi)爲12個月,在質保(bao)期内如🐆發現産(chan)品質量缺陷,企(qi)業負責三包(即(jí)包
修、包換、包退(tui)),并負責來回運(yun)費。
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